شخصی سازی(ارائه دهنده بختیار تابعی )

با سلام
زن 27ساله ای به من مراجعه کرده که در هر جمعی که قرار می گیرم اگر جمله یا کلام منفی از کسی به زبان بیاید فورا این احساس را پیدا می کند که منظورشان او بوده واز این حالت شخصی سازی وبه خود نسبت دادنها به نوعی بدبینی نیز کشیده شده از شما دوستان حواهانم تا موارد لازم را در این خصوص ارائه دهید .